プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-11-02

このサイトの役割

convokeepは、チャットのエクスポートファイルをPDFに変換します。処理はすべてお使いのブラウザ内で行われます。チャットファイル、その中のメッセージ、PDFが当社や第三者にアップロードされることはありません。アカウントはなく、お客様のコンテンツを保存するデータベースもありません。チャットは保存せず、AIモデルの学習にも使用しません。

運営者と責任者

convokeepは、販売者情報ページに記載の事業者（屋号、代表者、所在地。登録番号は登録完了後に同ページへ追記します）が運営しています。プライバシーに関するご質問・請求の窓口: support@convokeep.com。

個人情報保護責任者（韓国PIPA第31条）: Leon Lee、support@convokeep.com。

EU/英国の代理人: 選任していません。ブラジルのデータ保護担当者（encarregado）: 同じメールアドレス。

ご購入とご利用は18歳以上の方に限ります。18歳未満の方の情報を知りながら収集することはありません。

収集する情報

「正当な利益」とは小規模なサービスの運営と保護を、「契約」とはご購入いただいた内容の提供を指します。

| 情報 | 目的 | 法的根拠 | 取り扱う者 | |---|---|---|---| | IPアドレス、ブラウザの種類、要求ページ、時刻（すべてのウェブリクエスト） | サイトの提供と保護 | 正当な利益 | Cloudflare（Pagesホスティング）。当社はアプリケーションログを保存しません。Cloudflareは自社のポリシーに従って技術的なリクエストログを保持する場合があります | | ページ、参照元、国、ブラウザの種類、計測値（Cookieなし、クエリ文字列なし） | ページビューの集計 | 正当な利益 | Cloudflare Web Analytics（約7日間は元データ、その後は集計） | | 利用イベント（下記）。プロフィールなし | どの手順がうまくいくかの把握 | 正当な利益 | PostHog（米国クラウド、us.i.posthog.com） | | ライセンスキーと無作為なブラウザインストールID | ライセンスと端末数制限の確認 | 契約 | 当社の関数 /api/entitlement とPolar | | 当社が保持するライセンス記録（下記） | Day Passの期間、端末数制限、不正利用の防止 | 契約、正当な利益 | Cloudflare D1データベース（アジア太平洋リージョン） | | お問い合わせのメールアドレスと内容 | 回答 | 同意（お客様からの連絡）、正当な利益 | Cloudflare Email Routing、その後当社のGoogle（Gmail）メールボックス | | 販売・返金ごとの商品、金額、通貨 | 運営者への販売通知 | 正当な利益 | Telegram（運営者宛てのボットメッセージ）。購入者の氏名、メール、国は含みません | | Hugging Faceのモデルのダウンロード（文字起こしまたは意味検索を有効にした場合のみ） | モデルの取得 | お客様の操作 | Hugging FaceとそのCDNがIPアドレスを確認します。チャットのテキストはブラウザの外に出ません |

利用イベント（すべて）。 PostHogをCookieなしモードで使用し、次のイベントのみを送信します。それ以外は送信しません。

page_view: プロパティなし。
file_loaded: messenger（例: whatsapp、kakaotalk）と source（drop、picker、paste、share）。
export_help_opened: messenger。
time_to_preview: milliseconds（秒単位に切り捨て）と source。
preview_rendered: プロパティなし。
preview_downloaded: mode（record、keepsake、bundle）と pages（2〜4の数字）。
checkout_started: plan（daypass または perpetual。perpetual はLifetimeライセンスのコード上の名称です）。
export_completed: mode（keepsake または record）。
pwa_installed: プロパティなし（convokeepをホーム画面にインストールしたとき1回だけ数えます）。
start_clicked、sample_tried、sample_to_start、demo_video_played、ai_interest_clicked、pin_added: プロパティなし。
wizard_step_viewed、wizard_step_completed、wizard_abandoned: step（1〜4の数字）。
purpose_selected: category のみで、値は evidence、keepsake、skipped の3つのいずれかです。選んだ状況（親権、詐欺、職場の紛争など）は送信されず、紛争に関する選択はすべて「evidence」として報告されます。ボタンでの選択であり、自由入力ではありません。
suggested_search_used: category（evidence、keepsake、skipped）と chip_index（0〜3の数字）。
find_used: kind（keyword または semantic）。
bundle_exported: exhibits、範囲のみ（1、2-5、6-10、11+）。

これらのイベントに内容や自由入力テキストは含まれません。メッセージ本文、氏名、ファイル名、ファイルの内容、入力した文字は送信されません。コードは固定された値のみを渡します。訪問者の識別、セッションの記録、自動キャプチャは行いません。PostHogのプロジェクトは訪問者のIPアドレスを破棄する設定です（2026-10-27にプロジェクト管理者が確認）。ただしリクエストの処理中、PostHogのサーバーはIPアドレスを受け取ります。状態はメモリ内にのみ保持されるため、Cookieは設定されず、お使いの端末には何も保存されません。オフライン版は何も送信しません。

当社が保持するライセンス記録。 有効化したキーごとに、キーの一方向ハッシュ（ペッパー付きSHA-256）、最初の有効化時刻、端末数。不正利用の防止のため、IPアドレスのペッパー付きハッシュと回数は、24時間を過ぎたものを次の新しい期間の開始時または週1回の自動処理で削除するため、最長でも8日以内に削除されます。決済通知の重複防止のため、通知IDを最大7日間保持します。当社のサーバーにキーを読み取れる形で保存することはなく、チャットの内容も保持しません。

ホスティング

サイトはCloudflare Pagesで提供されています。他のウェブホストと同様に、ページを読み込む際にCloudflareがIPアドレスとリクエスト情報を受け取り、同社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。あわせて、Cloudflareがサイトに追加するCloudflare Web Analyticsを使用しています。Cookieは使わず、ページビューの集計と、ページ、参照元、国、ブラウザの種類などの基本的な技術情報のみを数えます。Cookieは設定されず、お使いの端末には何も保存されず、チャットの内容も一切見ません。Cloudflareはこの処理における当社の処理者であり、同社のプライバシーポリシーに従ってデータを取り扱います。

決済

決済は販売者（merchant of record）であるPolarが処理し、お客様に販売します。支払情報、メールアドレス、請求・税情報はPolarが取得し、ライセンス確認のためライセンスキーと端末の有効化記録も保持します。当社がカード情報を見ることはありません。Polarのポリシー: https://polar.sh/legal/privacy

決済通知

署名付きの販売・返金通知から商品・金額・通貨のみをTelegramで運営者へ送ります。会話内容、氏名、メール、国は送りません。重複通知防止のため配信識別子を最大7日間保存する場合があります。本文は保存しません。任意の累計金額の計算には決済事業者の注文APIを利用する場合があります。

サポートメール

サポートにはチャットファイルやメッセージ本文を送らないでください。メールはCloudflare Email Routingを経由して届き、Google Gmail（米国）で読みます。紛争対応に必要な場合を除き、最長24か月保管します。

ライセンスキー

有効化ではキーと無作為なブラウザインストールID（指紋情報ではありません）のみを/api/entitlementと決済事業者へ送ります。事業者はLifetimeライセンスの3台制限のため有効化記録を保持します。当社の関数は商品・購入日を確認しEd25519署名トークンを返します。キーの保存や顧客情報の記録はしません。ブラウザには、無作為なインストールIDと署名付きトークン（プラン・日付・キーのSHA-256ハッシュ）を保存します。ライセンス端末を管理できるよう、ライセンスキーと端末の有効化ID（instanceId）もlocalStorage（convokeep.license-device）に平文（暗号化なし）で保存し、ライセンスパネルでライセンスを削除するかブラウザデータを消去するまで保持します。その後はオフラインで検証します。ブラウザデータの削除は新規インストールとなるため、移行はサポートへご連絡ください。保存済みのオフライントークンは読み込め、コピーは事業者の新規有効化には数えられません。

ブラウザのストレージ

当サイトはCookieを設定せず、PostHogとCloudflare Web Analyticsも同様です（決済事業者のページは独自のCookieを設定する場合があります）。サービスを動かすため、ブラウザには上記のライセンス情報、設定（モード、用紙サイズ、テーマ）、ウィザードの現在のステップ（タブを閉じるまで）、ダウンロードしたAIモデルを保存します。いずれにもチャットの内容は含まれず、このサイトのデータを消去すると削除されます。言語セレクターで言語を選ぶと、次回もその言語で開くよう、ブラウザがその選択をlocalStorage（convokeep.lang）に記憶します。この値は端末内にのみ残り、どこにも送信されず、サイトデータを消去すると削除されます。 convokeepをホーム画面にインストールした場合、インストールの事実のみを数えます（イベント1件で、その他の詳細はありません）。ブラウザが保持するオフラインコピーにはアプリ自体のファイルのみが含まれ、チャットやPDFは一切含まれません。サイトデータを消去すると削除できます。

アプリをオンラインで読み込んだ後、サービスワーカーがPDF出力に必要なアプリのリソース（コード、PDFフォント、同梱の合成サンプル、プレビュー画像）のみをブラウザのCache Storage（convokeep-export-<ビルドハッシュ>）に保存します。チャットファイル、メッセージ、添付、墨消し内容、検索、生成したPDF、ライセンス情報はこのキャッシュに保存しません。新しいバージョンが有効になると古い出力用キャッシュは削除されます。ブラウザがキャッシュを自動的に削除する場合もあり、このサイトのデータを消去すると手動で削除できます。

音声文字起こしモデル

文字起こし機能を使うと、モデルの重みをHugging Face(huggingface.co とそのCDN)からダウンロードし、ブラウザにキャッシュします。ダウンロード時にお客様のIPアドレスがHugging FaceとそのCDNに知られます。音声がブラウザの外に出ることはありません。

意味検索モデル

意味検索でダウンロードして有効化を選択すると、Hugging Face（huggingface.co と *.hf.co、音声文字起こしと同じホスト）からモデルをダウンロードします。ダウンロード中、IPアドレスはHugging FaceとそのCDNに公開されます。モデルはブラウザーにキャッシュされます。チャットのテキストは送信されず、意味検索はブラウザー内で実行されます。

学習なし、チャットの保存なし

チャットはブラウザのタブ内でのみ処理されます。当社は受け取らず、保存せず、モデルの学習にも使わず、いかなるAIサービスにも送信しません。サポートメールには機微な情報や個人を特定できる情報を入力しないでください。

情報の移転先（国外移転）

データがお使いの端末を離れるのは上記の場合のみです。当社の委託先は日本国外（主に米国）にあります。各行に、渡す情報、目的、保管期間を示します。

| 移転先と役割 | 情報 | 国 | 目的と時期 | 保管期間 | |---|---|---|---|---| | Cloudflare, Inc.（ホスティング、データベース、メール中継、ウェブ分析。処理者） | リクエスト情報、集計分析、ライセンス記録、送信中のサポートメール | 米国とCloudflareの世界のエッジ。データベースはアジア太平洋 | ホスティングと保護。ページの読み込みやライセンス確認のたび | リクエストログはCloudflareのポリシーによる。データベースは「情報の保管期間」のとおり | | PostHog, Inc.（利用回数の集計。処理者） | 上記のイベント。IPアドレスは保存しません | 米国 | 利用統計。サイト利用時にネットワーク経由で | 当社のPostHogプランの保持設定による。イベントに内容は含まれません | | Polar（merchant of record。決済については独立した管理者） | 支払・請求・税情報、メール、ライセンスキーと端末の記録 | 同社のプライバシーポリシーに記載の国（「決済」参照） | 決済とライセンス確認。購入時と有効化時 | 同社のポリシーと税法による | | Telegram（ボットメッセージ。処理者） | 販売通知: 商品、金額、通貨 | Telegramの複数の国のデータセンター | 運営者への販売通知。販売ごと | 運営者が削除するまで | | Google LLC（Gmail。処理者） | お客様が送るサポートメール | 米国 | 読み取りと回答。メール送信時 | 上記のとおり最長24か月 | | Hugging Face, Inc.（独立。モデルのダウンロードを有効にした場合のみ） | お客様のIPアドレス | 米国 | モデルのダウンロード。開始時 | 同社のポリシーによる |

EU/英国にお住まいの場合、移転はEU-米国データプライバシーフレームワーク、または受領者が提供する場合は標準契約条項に基づきます。日本の個人情報保護法（第27条・第28条）に関しては、これらの外国の事業者への提供は、サービス提供に必要な範囲の委託として、またはお客様ご自身の操作に基づくものとして行い、各国の制度や保護措置についてはお問い合わせいただければ情報をご提供します。韓国にお住まいの場合は、関連機能を使わないか当社にご連絡いただくことで国外移転を拒否できます。Cloudflareを拒否するとサイトを利用できず、決済事業者を拒否すると購入できません。無料プレビューで関与するのはCloudflareとPostHogのみです。当社に代わって処理を行う事業者（処理者）は1列目に示しています。データを販売したり広告に利用したりすることはありません。

移転先の個人情報に関する連絡先（各ポリシー）: Cloudflare（cloudflare.com/privacypolicy）、PostHog（posthog.com/privacy）、Telegram（telegram.org/privacy）、Google（policies.google.com/privacy）、Hugging Face（huggingface.co/privacy）。決済事業者のポリシーは「決済」にリンクがあります。

情報の保管期間

チャットの内容: 当社は一切保管しません。
ライセンス記録（キーのハッシュ、最初の有効化時刻、端末数）: Lifetimeライセンスはライセンスが有効な間。Day Passは、24時間の期間が終了してから30日後に週1回の自動処理で削除します。処理は週に1回のため、削除は通常、期間終了から37日以内に行われます。週次の処理が失敗した場合は修正し、次回の実行で削除します。
購入記録（注文、決済、ライセンスキー）は、決済事業者のPolarもPolar自身の保存ポリシーおよびプライバシー通知に従って保持します。Day Passの記録を削除するのは、当社が保持する記録にのみ適用されます。
IPハッシュのレート制限記録: 作成から24時間を過ぎたものを同じ週1回の自動処理で削除します（通常は作成から8日以内。週次の処理が失敗した場合は修正し、次回の実行で削除します）。決済通知のID: 最長7日。
サポートメール: 紛争対応に必要な場合を除き、最長24か月。
分析イベント: 集計され、当社のPostHogプランの保持設定に従って保管します。Cloudflare Web Analytics: 約7日間は元データ、その後は集計。
決済記録: 決済事業者がポリシーと税法に従って保管します。

情報の削除

期間が終了したとき、またはお客様から正当な削除のご請求があったときは、電子的な記録をデータベースまたはメールボックスから復元できない方法で削除します。個人情報の紙の記録はありません。

お客様の権利と行使の方法

support@convokeep.com までご連絡ください。遅滞なく、お住まいの地域の法律が定める期間内に回答します（韓国の閲覧請求は10日以内、それ以外は最長30日。法律で延長が認められる場合はお知らせします）。ご請求がお客様に関するものであることの確認（例: 購入時のメールアドレス）をお願いする場合があります。当社はチャットを保有しないため、チャットに紐づく情報は見つかりません。

すべての方: 当社が保有する情報の確認、訂正、削除、処理への異議・制限、同意の撤回を求められます。
EU/英国（GDPR）: アクセス、訂正、消去、制限、ポータビリティ、異議。自動処理のみに基づく決定は行いません。データ保護当局に苦情を申し立てることができます。
韓国（PIPA）: 閲覧、訂正、削除、処理の停止、同意の撤回。個人情報保護委員会（privacy.go.kr、182）、KISA個人情報侵害申告センター（118）、個人情報紛争調停委員会へ申し立てできます。
日本（個人情報保護法）: 開示、訂正、利用停止等。個人情報保護委員会へ苦情を申し立てることができます。
ブラジル（LGPD）: 確認、アクセス、訂正、匿名化または削除、ポータビリティ、共有に関する情報、同意の撤回。ANPDへ苦情を申し立てできます。
米国: 広告目的で個人情報を販売・共有せず、プロファイリングにも使いません。州法上の権利（アクセス、削除、訂正）はご請求により対応します。
台湾、香港、インド、フィリピン: 自己に関する情報の閲覧、訂正、削除を求め、所管の当局に苦情を申し立てることができます。

安全管理措置

すべての通信でTLS、サーバーにチャットの内容なし、ライセンスキーとIPアドレスのハッシュ化、署名付きトークン、リクエスト回数の制限、事業者ダッシュボードへのアクセスをサービス運営者に限定。完全に安全なシステムはありません。侵害がお客様に影響する場合は、法律に従ってお知らせします。

変更と連絡先

変更は上記の日付で示し、重要な変更は30日間本サイトでお知らせします。プライバシーに関する請求やご質問は support@convokeep.com までご連絡ください。決済に関するご質問（請求、領収書、税）は、販売者（merchant of record）であるPolarへお問い合わせください。準拠法: 大韓民国の法律。お客様の居住国の法律に基づき放棄できない権利は、これにより影響を受けません。