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카톡 대화 내보내기 오류·안 될 때: 용량·기간 점검

대화 내보내기가 실패하거나 파일이 오지 않을 때 먼저 볼 것을 순서대로 적었습니다. 앱 버전마다 메뉴와 제한이 다르므로 아래는 일반적인 점검 목록이에요.

법률 자문이 아닙니다. 이 글은 일반적인 정보입니다. 증거로 채택될지는 법원이 판단하며 convokeep은 채택이나 결과를 약속하지 않아요. 사건마다 필요한 방식이 다르니 변호사나 대한법률구조공단(☎132) 같은 곳에서 확인하세요.

내보내기가 아예 안 될 때는 무엇을 보나요?

앱을 최신 버전으로 올리고, 대화방 안쪽 메뉴에서 대화 내용 내보내기(또는 비슷한 이름)가 있는지 확인합니다. 저장 공간이 부족하거나 메일·드라이브 앱 권한이 막혀 있어도 실패할 수 있어요. 메뉴 자체가 보이지 않으면 방 종류나 앱 버전의 제한일 수 있으니 카카오톡 고객센터 안내를 확인하세요.

용량이 커서 안 될 때는 어떻게 하나요?

텍스트만 보내기로 다시 내보내면 사진·파일이 빠져 용량이 크게 줄어듭니다. PDF가 목적이라면 텍스트만으로 충분한 경우가 많아요. 사진이 필요하면 사진·동영상 정리처럼 따로 보관하세요.

기간이 길어서 느리거나 끊길 때는요?

대화가 아주 길면 처리가 오래 걸릴 수 있습니다. 내보낸 파일이 있다면 convokeep에서 기간을 골라 필요한 부분만 PDF로 만들 수 있어요. 단, 내 기기에 남아 있지 않은 오래된 대화는 파일에도 없습니다.

메일로 보냈는데 오지 않아요

스팸함을 확인하고, 첨부 용량 제한에 걸렸을 수 있으니 텍스트만 보내기로 다시 시도하세요. 나와의 채팅이나 클라우드 드라이브에 저장하는 방법도 있습니다.

파일은 있는데 앱에서 읽히지 않아요

파일을 열어 대화 날짜가 한 줄씩 들어 있는 .txt인지 확인하고, 메모장 등으로 열어 내용을 고치지 마세요. 원본은 그대로 보관하는 것이 좋습니다. 그래도 읽히지 않으면 같은 방 다른 기간으로 다시 내보내 보세요.

개인정보

파일은 이 브라우저 안에서만 읽고 변환합니다. 서버로 올라가지 않고 회원가입도 없으며 해시 계산도 기기 안에서 이루어집니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침과 면책 고지를 확인해 주세요.

출처 (확인일 2026-10-29)

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지금 해 보세요

내보낸 .txt 파일을 convokeep 앱에 끌어다 놓으면 무료 미리보기가 나옵니다. 앞 3페이지는 무료(워터마크 포함, 무결성 페이지 없음)이고, 전체 PDF 저장은 한 번 결제하는 유료 기능이에요. 파일은 서버에 올라가지 않고 이 브라우저 안에서만 처리됩니다. 나중에 파일이 그대로인지 확인하려면 해시 확인 페이지를 쓰세요.

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