Termos de Uso

Última atualização: 2026-11-02

O serviço

O convokeep converte arquivos de exportação de conversas em PDF no seu navegador. Ao usá-lo, você aceita estes termos.

Quem somos

O convokeep é operado pela empresa indicada na página de informações do vendedor: nome comercial, representante, endereço e números de registro. Contato: support@convokeep.com. Somos um serviço de software; não somos um escritório de advocacia.

Licença

• Day Pass: licença pessoal para exportações ilimitadas por 24 horas a partir do momento da compra. Funciona em qualquer número dos seus navegadores ou dispositivos durante essas 24 horas.
• Lifetime: licença para uso pessoal do comprador, sem data de expiração. "Lifetime" significa que você pode usar a versão que tem enquanto ela funcionar, mais 1 ano de atualizações a partir da data da compra. Não significa a vida útil do produto, do serviço ou de qualquer pessoa. A versão que você tiver ao fim do ano de atualizações continua funcionando depois disso.

As licenças são intransferíveis. Não compartilhe, revenda nem publique sua chave. A prévia gratuita é limitada e tem marca d'água. Uma chave de licença Lifetime funciona em até 3 navegadores ou dispositivos; o limite de 3 dispositivos não se aplica ao Day Pass. Fale com support@convokeep.com para transferir um dispositivo ou se perder sua chave.

Durante o ano de atualizações lançamos correções e novas versões; podemos acrescentar suporte a novos aplicativos de mensagem ou formatos, mas não prometemos nenhum em particular.

Uso aceitável

Use o convokeep somente com conversas que você tem o direito de exportar e somente para fins lícitos. Você é responsável pelo conteúdo que processa e pelo uso que faz do PDF, inclusive quanto aos direitos de privacidade de outras pessoas. Não tente prejudicar o funcionamento do serviço.

Sem garantia

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" ("as is"). Os formatos de conversa mudam e variam entre dispositivos, idiomas e versões do aplicativo. Não garantimos que toda mensagem, anexo, data ou emoji seja interpretado ou exibido corretamente. Confira o PDF antes de confiar nele. Nada aqui é aconselhamento jurídico, e não prometemos que qualquer tribunal ou autoridade aceitará um PDF (veja o Aviso Legal).

Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por perdas indiretas ou consequenciais, nem por perda de dados ou de processos judiciais. Nossa responsabilidade total é limitada ao preço que você pagou pela licença. Isso não limita a responsabilidade que a lei não permite limitar.

Quem pode comprar e uso lícito

• As compras são para maiores de 18 anos.
• Você é responsável por usar o convokeep e seus PDFs de forma lícita, inclusive por ter o direito de usar cada conversa que carregar.
• Não garantimos que nenhum tribunal, órgão ou outra pessoa aceitará um PDF como prova. Isso é decidido pelo tribunal ou pelo órgão. Guarde o celular original e o arquivo exportado.
• Usar o convokeep não cria relação entre advogado e cliente entre você e nós, e nada neste site é indicação de advogado.

Pagamentos e reembolsos

Os pagamentos são processados pela Polar como merchant of record (o vendedor perante você), e os termos de compra da Polar também se aplicam: https://polar.sh/legal/checkout-buyer-terms

• Se uma exportação paga falhar por uma falha do convokeep que o suporte não consiga resolver em prazo razoável, reembolsaremos você se pedir em até 14 dias após a compra.
• O Day Pass não é reembolsável depois de uma exportação completa bem-sucedida, exceto no Brasil, onde você pode pedir reembolso em até 7 dias após a compra, sem justificativa, mesmo após o download.
• A Polar também pode conceder reembolsos a seu critério.

Os preços são exibidos em dólares americanos neste site. A página de pagamento mostra o valor final e a moeda antes de você pagar; o emissor do seu cartão pode converter o valor para a sua moeda local.

Impostos. A página de pagamento mostra o valor final que você paga, incluindo qualquer imposto sobre vendas, IVA ou semelhante que se aplique a você, antes de você confirmar. A Polar recolhe e repassa esses impostos como merchant of record.

Conteúdo digital e arrependimento. O convokeep é conteúdo digital disponível para você imediatamente no seu navegador. Antes de pagar, você pode usar a prévia gratuita no seu próprio arquivo e conferir o resultado. Se você pode desistir ou obter reembolso de uma compra depois que o serviço pago começou depende de onde você mora; veja a lista por país abaixo. No Brasil, você pode pedir reembolso em até 7 dias após a compra, sem justificativa, mesmo após o download. Isso não afeta os casos de reembolso listados acima, a política de reembolso da própria Polar, nem os direitos do consumidor previstos na legislação do seu país que não podem ser renunciados. Para pedidos de reembolso, envie os dados do seu pedido para support@convokeep.com. Para dúvidas sobre pagamento (cobranças, faturas, impostos), fale com a Polar, a merchant of record.

Reembolsos e arrependimento por país

• Brasil: oferecemos reembolso em até 7 dias após a compra, sem necessidade de justificativa (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), mesmo após o download.
• União Europeia e Reino Unido: seu direito de arrependimento de 14 dias termina quando a prestação começa somente se, no pagamento, você concordou expressamente que ela comece agora e reconheceu que perde esse direito. Caso contrário, vale o direito de 14 dias.
• Coreia do Sul: se, antes do pagamento, informamos que ativar sua licença ou iniciar uma exportação paga significa que o serviço começou e limita o direito de arrependimento de 7 dias da Lei de Comércio Eletrônico, esse direito fica limitado na medida em que a lei permitir; caso contrário, o direito se aplica conforme a lei. A prévia gratuita permite testar o serviço antes. Informações do vendedor: /seller/ e /ko/seller/.
• Japão, Taiwan, Hong Kong, Índia, Filipinas e outros países: valem as regras de reembolso acima, sem limitar os direitos previstos na lei de consumo local.

Alterações no serviço e nos termos

Podemos alterar, pausar ou encerrar funcionalidades. Podemos alterar estes termos; anunciamos alterações relevantes neste site com pelo menos 30 dias de antecedência para novas compras, e a data acima muda a cada versão. As alterações não reduzem o que você já comprou.

Se decidirmos descontinuar o serviço, avisaremos neste site, pretendendo dar pelo menos 60 dias quando for viável. Faremos então esforços razoáveis para fornecer aos titulares de licença Lifetime uma versão offline que continua funcionando sem os nossos servidores. Para usá-la, você precisa do seu token de licença; por isso, use "Salvar token de licença" no aplicativo para guardar uma cópia no seu dispositivo enquanto o serviço estiver no ar, e guarde sua chave de licença. Se você perder os dois após um encerramento, talvez não consigamos restaurá-los; antes disso, fale com support@convokeep.com para ajuda na recuperação da chave.

Lei aplicável, foro e contato

Lei aplicável: as leis da República da Coreia. As disputas são levadas ao Tribunal Distrital Central de Seul como foro de primeira instância, sem limitar qualquer direito que você tenha como consumidor de ajuizar ação no foro onde mora ou segundo a lei imperativa do seu país de residência. Contato: support@convokeep.com.