Mensagens do WhatsApp em disputas entre locador e inquilino

As disputas entre locador e inquilino costumam girar em torno de quem disse o quê e quando. Esta página trata de como preservar e organizar as suas próprias mensagens. As regras variam conforme o país, o estado e o tribunal, então o texto se mantém geral.

Não é orientação jurídica. Esta página traz informações gerais. Cabe ao tribunal decidir se admite ou se baseia em uma conversa; o convokeep não promete admissão nem nenhum resultado. Consulte um advogado qualificado sobre o seu caso.

Quais mensagens devo guardar?

As mensagens que você enviou ou recebeu como parte: pedidos de reparo, avisos, conversas sobre aluguel ou caução, combinações de datas. Guarde a conversa inteira, em vez de linhas selecionadas, e mantenha outros documentos (contrato de locação, recibos, fotos) separados.

Como as salvo corretamente?

Exporte a conversa do seu celular e mantenha o arquivo original intocado. Um PDF datado é mais fácil de ler do que capturas de tela. Veja os passos de exportação e capturas de tela x exportação.

As mensagens são aceitas como prova?

Isso cabe ao tribunal. Nos EUA, a Federal Rule of Evidence 901(a) pede que a parte que apresenta um item produza provas suficientes para sustentar a conclusão de que ele é o que ela afirma ser, e dá exemplos como uma testemunha com conhecimento do fato e características distintivas (aberto em 2026-10-29). Os tribunais estaduais têm regras próprias. Na Inglaterra e no País de Gales, as small claims são tratadas conforme a CPR Parte 27, abordada em nossa página sobre small claims. Não podemos dizer o que um determinado juiz vai aceitar.

O que dizem os serviços de orientação a locadores e inquilinos?

Entre em contato com um serviço local de orientação a inquilinos ou com um advogado. Na Inglaterra, Shelter e Citizens Advice são pontos de partida comuns; nos EUA, a assistência jurídica local e os recursos estaduais para inquilinos variam. Não abrimos esses sites nesta verificação.

O que devo evitar?

Não edite mensagens e não leia o celular ou a conta de outra pessoa. Não publique mensagens privadas.

O hash ajuda?

Um SHA-256 registrado na exportação mostra que o arquivo não mudou desde então. Não mostra que nada foi apagado antes da exportação. Veja o que um hash prova.

Privacidade

Tudo acontece no seu navegador: ler o arquivo, montar o PDF e calcular os hashes. Seu arquivo de conversa e o PDF nunca são enviados para nós nem para ninguém, e não há conta. Veja a política de privacidade e o aviso legal.

Guias relacionados

Fontes (consultadas em 2026-10-29)

Federal Rule of Evidence 901, Cornell LII: https://www.law.cornell.edu/rules/fre/rule_901 (aberto).
CPR Parte 27, justice.gov.uk (conforme citado em nossa página sobre small claims, consultada em 2026-10-29).
Shelter: https://england.shelter.org.uk/ (não aberto nesta verificação; leia você mesmo)
Citizens Advice: https://www.citizensadvice.org.uk/ (não aberto nesta verificação; leia você mesmo)

Quer experimentar?

Solte o arquivo da conversa exportada no aplicativo convokeep para ver uma prévia gratuita. As 3 primeiras páginas são gratuitas (com marca d’água e sem página de integridade); salvar o PDF completo é um recurso pago, de pagamento único. Nenhuma conversa ou anexo é enviado: o arquivo é lido no seu navegador. Para conferir depois se um arquivo não mudou, use o verificador de hash.

Abrir o aplicativo

Este documento foi gerado localmente no navegador do usuário; nenhum conteúdo foi enviado.